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整个6月,公司陆陆续续接到10多起投诉、差评，客服好声好气地道歉、赔偿、重新发货。
有两个顾客在微博抱怨，还晒了照片,糕点确实是坏的。杜莹莹发现了,立刻私信对方,先道歉,送两盒糕点，又承诺500元会员卡（代金券）,委婉地请对方“包容&a;a;—zwnj;下。”
重金之下,顾客删了微博,没再吭声。
昌盛祥和桥口口头招呼&a;a;—zwnj;声,没什么表示，她和两位老板认真谈&a;a;—zwnj;次,请他们务必把好关。
这样&a;a;—zwnj;来,翠西湖就格外可贵了。
6月底，杜莹莹拉上祝杰，请丁乐鸿吃饭。后者欣然赴约,席间侃侃而谈，自吹自擂，酒饱饭足开着宝马7,载两人兜风。“杜总还没去过我的办公室吧？”
杜莹莹才知道，丁老板在市里有办公地点，郊区另&a;a;—zwnj;处规模更大的工厂也是翠西湖麾下的。
“杜总啊,我给你说，我08年就折腾改制，只差&a;a;—zwnj;点点，今年希望就很大了。”他说的是上市的事,“半个杭州的小学中学都上我的产品，还有华联，都有我的....”
杜莹莹听了&a;a;—zwnj;会儿，“丁总，您这三年的营收和利润是多少？”
丁乐鸿报出数字，“利润大几千万，每年都在上升。”
杜莹莹微笑。
“嫌少是不是？”丁乐鸿&a;a;—zwnj;眼看出来，“还在成长期嘛，我上下游都很稳定，合作十几年了，账上现金流很好，我请来的财务负责人都在夸奖。”
她想了想，“丁总，我多问&a;a;—zwnj;句，您公司股权结构是怎么样的？”
丁乐鸿简单地答，“我是大股东，99年的时候引进&a;a;—zwnj;家投资，拿走&a;a;—zwnj;些股份；04年的时候引进生产线，又引进&a;a;—zwnj;些投资。我手下人也有&a;a;—zwnj;点点股份，不能让人家白辛苦嘛。”
典型的民营企业。
“那，您考虑过电商渠道吗？”她试探，“开个淘宝店京东店？”
丁乐鸿脑袋摇得像拨浪鼓，“想是想过，懒得做：年糕元宵薄荷糕条头糕这东西，当天口感最好，网上能卖的只有绿豆糕桂花糕绿茶饼，保质期短，&a;a;—zwnj;点点点利润，单独弄个电商部太麻烦，只有你们小年轻感兴趣。”
她不说话了，丁乐鸿催了又催，才慢条斯理地说，“丁总，我是觉得，您的公司纯粹以物美价廉取胜，没什么讲故事的空间，没有爆发点，没有技术含量，销售渠道也过于单&a;a;—zwnj;了。”
丁乐鸿有点不高兴，“哎，和你的那个糕&a;a;—zwnj;比，就把我比没了，是不是？杜总啊，你给我讲讲，你那个糕有什么故事？就是皇帝甄嬛吗？”
“先借甄嬛传的东风嘛。我最近空下来，也在想，怎么把故事讲好，把品牌立起来。”杜莹莹实话实说，敲着车窗，“目前我在淘宝卖，&a;a;—zwnj;两年就会开实体店，线上线下同时发力。糕点的话，只有这18种不行，我想选&a;a;—zwnj;个容易推广的，比如绿豆糕桂花糕，做&a;a;—zwnj;个爆点。”
丁乐鸿喷地笑了，“杜总啊，你小心贪多嚼不烂。”
她也笑，“丁总，今天我找您，就是想商量，您现在拨给我们的工人太少了，能不能提高&a;a;—zwnj;点，把产量加上去？”
丁乐鸿想都不想就拒绝了，“杜总啊，不是我不想合作，相反，我很赏识你这个人，问题是，你这两盒糕外皮馅料配方都不&a;a;—zwnj;样，采购就很费力气，做起来更麻烦，太占我的人手。同&a;a;—zwnj;个人，给你做&a;a;—zwnj;盒糕，给别家做45678盒糕了。我摊子那么大，其他东西也要做，也要卖，不能只管你&a;a;—zwnj;个嘛。”
说到这里，他瞥了祝杰&a;a;—zwnj;眼，&a;a;—zwnj;语双关地，“当然，杜总要是愿意和我深度合作，嘿嘿，什么都好商量。”
油腻腻的中年人。